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Il Servizio Web per i ricambi permette ai clienti un accesso completo all'intero catalogo on-line e alla disponibilità real-time delle parti di ricambio presenti, al loro tempo di consegna dalle sedi locali o regionali o, quando necessario, da Bologna. Sono consultabili prezzi e quantità di ciascun ricambio insieme ad una documentazione tecnica facilmente scaricabile.
G.D fornisce le macchine e i ricambi per un'ampia gamma sia di confezionatrici sia di impacchettatrici di sigarette. L'immenso catalogo di ricambi è una sfida che è andata via via crescendo nel corso degli anni, con l'aumento delle macchine installate. La Permanent Supply Capability (PSC) assicura una gestione pronta e continua dalla sede di Bologna per oltre 1.700 parti a consumo e che prevede il mantenimento costante in stock di ulteriori 13.000 ricambi.
Il Total Cost of Ownership (TCO) definisce gli investimenti in corso richiesti perché linee e macchine, dopo la prima installazione, mantengano un funzionamento al livello massimo di efficienza.
La riduzione del TCO è per G.D e i propri clienti un obiettivo raggiunto e al tempo stesso un progetto da sviluppare ulteriormente. Infatti la riduzione del costo dei ricambi e l'allungamento della vita produttiva contribuiscono a ridurre continuamente il TCO, attraverso l'impiego di nuovi materiali e di nuove tecnologie che consentono sostituzioni veloci e semplici insieme ad una manutenzione efficiente e programmata.
