O G.D Production Support Process (PSP) é um pacote de serviços personalizados para ajudar o cliente a manter e aumentar as prestações da linha de produção ao longo de todo o ciclo de vida.
PSP é composto de uma série de serviços personalizados:
- Machine Performance Assessment (MPA)
- Remote Production Assistance (RPA)
- Line Performance Analysis (LPA)
- Asset Protection Service (APS) em todas as suas versões (Full APS, MPS, Maintenance Boxes)
Asset Protection Service (APS) é um serviço all-inclusive de manutenção com um contrato de fornecimento das peças sobresselentes. O serviço é uma solução chaves na mão para as máquinas G. D a fim de garantir a fiabilidade e eficiência durante todo o seu ciclo de vida usando programas de manutenção otimizados e atualizados, a gestão do inventário de peças sobressalentes e o suporte técnico.
O serviço de Assistência à Produção G. D oferece suporte ao cliente para maximizar as performances produtivas das linhas instaladas graças a técnicos extremamente qualificados.
Remote Production Assistance (RPA) é um serviço G.D através do qual o cliente recebe assistência técnica qualificada on demand, por meio de acesso remoto às suas linhas de produção.
RPA é baseado na última arquitetura eletrônica das linhas G.D e fornece:
- diagnóstico da máquina e assistência para a rápida resolução de problemas através da comunicação em tempo real
- atualização remota do software e da documentação da máquina
- backup do software e dos parâmetros da máquina
- training específico para os técnicos do cliente.
Machine Performance Assessment (MPA) é um serviço baseado em inspeções das linhas do cliente por parte de técnicos G. D qualificados.
Os técnicos avaliam o estado da linha e recolhem todos os dados para fornecer ao cliente um relatório e sugestões para intervenções personalizadas:
- kit de upgrade da máquina
- substituição de partes e grupos de backup
- assistência técnica e manutenção
- training específico
Line Performance Analysis (LPA) é o serviço G.D que analisa os dados de produção para fornecer suporte ao cliente na monitorização e melhoramento das performances das suas linhas.
LPA é baseado na recolha de dados através das linhas do cliente e na análise desses dados pelos técnicos especializados G. D para fornecer regularmente ao cliente relatórios detalhados e sugestões de manutenção.
