production support services

Soporte a la producción

Mejorar las prestaciones

Descubre más

Soporte a la producción

El G.D Production Support Process (PSP) es un paquete de servicios personalizado para asistir al cliente en las tareas de mantenimiento y aumento de las prestaciones de la línea de producción durante todo el ciclo de vida. 
PSP se compone de una serie de servicios personalizados:
- Machine Performance Assessment (MPA)
- Remote Production Assistance (RPA) 
- Line Performance Analysis (LPA)
- Asset Protection Service (APS) en todas sus versiones (Full APS, MPS, Maintenance Boxes)

 

Asset Protection Services

Asset Protection Service (APS) es un servicio all-inclusive de mantenimiento con un contrato de suministro de los repuestos. El servicio es una solución llave en mano para las máquinas G.D para garantizar fiabilidad y eficiencia durante todo su ciclo de vida utilizando programas de mantenimiento optimizados y actualizados, la gestión del inventario de repuestos y el soporte técnico.

Asistencia a la producción

El servicio de asistencia a la producción G.D asiste al cliente para maximizar las prestaciones productivas de las líneas instaladas, gracias a técnicos altamente cualificados.

Asistencia remota

El Remote Production Assistance (RPA) es un servicio G.D a través del cual el cliente recibe asistencia técnica cualificada bajo pedido, mediante el acceso remoto a sus líneas de producción.
 
RPA se basa en la última arquitectura electrónica de las líneas G.D y proporciona:
- diagnóstico de la máquina y asistencia para la resolución rápida de problemas a través de la comunicación en tiempo real
- actualización desde remoto del software y de la documentación de la máquina
- backup del software y de los parámetros de la máquina
- capacitación específica para los técnicos del cliente.

Machine Performance Analysis

El Machine Performance Assessment (MPA) es un servicio basado en inspecciones de las líneas del cliente por parte de técnicos G.D cualificados.
Los técnicos evalúan el estado de la línea y recogen todos los datos para proporcionar al cliente un informe y recomendaciones para intervenciones personalizadas:
- kit de upgrade de la máquina
- sustitución de partes y grupos de backup
- asistencia técnica y mantenimiento
- capacitación específica

Line Performance Analysis

El Line Performance Analysis (LPA) es el servicio G.D que analiza los datos de producción para asistir el cliente en la supervisión y en el mejoramiento de las prestaciones de las líneas.
LPA se basa en la recogida de datos de las líneas del cliente y sobre el análisis de estos datos por parte de técnicos especializados G.D para proporcionar regularmente al cliente informes detallados y recomendaciones para el mantenimiento.